Service level agreement (SLA)

Ochrana osobních údajů

Společnost INSIO Software, s.r.o. zpracovává osobní údaje v souladu s právními předpisy. Tedy se zákonem 110/2019 Sb., ze dne 12. března 2019, o zpracování osobních údajů a také s nařízením EU 2016/679 Obecné nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR.

Automatic SLA monitoring

The helpdesk monitors the ticket response times for you. Times are instantly visible according to the given request category, the system automatically notifies and escalates requests in the event of inactivity. The SLA defines in detail what is and is not included in support within the specified ticket.

Keep track of the handling of requests

Automatic SLA monitoring

Maintain good relations with your customers.

Are you interested?

Protection of personal data

Thank you for message

Thank you!

Keep track of the handling of requests

Automatic SLA monitoring

Maintain good relations with your customers.