Mějte v helpdeskových požadavcích přehled!

Kategorizace a filtrování

Filtrujte a sledujte požadavky podle jejich kategorie, typu nebo dle objektů, zákazníků a technologií. Tickety třiďte efektivně a rozdělujte je dle aktuálních kapacit zaměstnanců zodpovědných za splnění požadavku. Veškeré procesy máte pod kontrolou.