Majte v helpdeskových požiadavkách prehľad!

Kategorizácia a filtrovanie

Filtrujte a sledujte požiadavky podľa ich kategórie, typu alebo podľa objektov, zákazníkov a technológií. Tikety trieďte efektívne a rozdeľujte ich podľa aktuálnych kapacít zamestnancov zodpovedných za splnenie požiadavky. Všetky procesy máte pod kontrolou.